Калининградская область
Тех. поддержка
8 (911) 460-92-92

Сайт шеринга «Сити-Рент» позволяет воспользоваться услугой проката автомобиля и самоката без посещения офиса. Ниже представлена подробная инструкция, как это сделать.


Регистрация

Зарегистрироваться можно при помощи мобильного приложения. Оно подходит как для Apple, так и для Android, скачать его можно в App Store или Google Play.

Войдя в программу, вы должны внести личные данные. После того, как вы активируете свой аккаунт, вам придет СМС-уведомление на указанный номер. Для оплаты поездок к профилю необходимо привязать банковскую карту, которой вы будете пользоваться.

Выбрав поминутную тарификацию, вы должны будете оплатить поездку сразу после ее завершения. Если выбрана посуточная тарификация, то оплата спишется заранее.


Бронирование

Для этого потребуется использовать логин и пароль, по которому вы войдете в приложение на мобильном устройстве. Ближайшую машину или самокат можно найти при помощи карты. После бронирования транспортное средство будет ждать вас бесплатно 20 минут. С 21 минуты ожидание переходит в оплачиваемый режим.


Осмотр транспортного средства

Перед использованием авто или самоката внимательно его осмотрите на предмет повреждений. Обнаружите недостатки - обязательно сообщите об этом оператору. Если все в порядке, открыть авто можно при помощи мобильного приложения. Ключ - в замке зажигания. Самокат открывается же по команде "Открыть замок" (доступна при переходе в режим "Поездка").

Обратите внимание на комплектность документов в автомобиле: в бардачке должны находиться полис ОСАГО, топливная карта и СТС на автомобиль. Проверьте, имеются ли повреждения оптики и салона. Если вы их обнаружили, а они не помечены маркером, обратитесь в call-центр «Сити-Рента». Но прежде необходимо зафиксировать наличие дефектов при помощи приложения или отправки фотографий на электронную почту carsharing@city-rent.com. После этого нажмите кнопку «Далее» в акте приема-передачи автомобиля. Это позволит начать поездку.

Проведите визуальный осмотр самоката, так же зафиксируйте фото самоката в Приложение до и после завершения аренды, чтобы в случае форс-мажора снять с себя ответственность за возможные повреждения на самокате.


Движение

Соблюдайте ПДД. Ответственность за нарушение правил дорожного движения несет клиент.


Остановки

Необходимо соблюдать правила парковки, глушить двигатель и закрывать окна. На остановках в приложении нужно проставлять отметку «Ожидание».

С самокатами все проще: отстегните замок, поставьте в Приложение режим "Парковка" и пристегнитесь к ближайшему забору или парковке.


Заправка

Если в процессе эксплуатации автомобиля уровень топлива стал слишком низким и загорелась лампочка-предупреждение, транспортное средство потребуется заправить. Сделать это можно на любой ближайшей заправке, сотрудничающей с компанией «Сити-Рент». Все заправки-компаньоны отображаются в мобильном приложении.

Вам понадобится топливная карта, находящаяся в бардачке. Позвоните в колл-центр по номеру 8-911-460-92-92, диспетчер даст подробную инструкцию и назовет пин-код, который нужно сообщить оператору заправочной станции. В топливной карте будет сделана отметка, после чего вы сможете вернуть ее обратно в бардачок.


Завершение аренды

По завершении поездки оставьте автомобиль или самокат на любой из разрешенных площадок, отмеченных на геозоне в приложении. Припарковаться необходимо с соблюдением ПДД и на территории, не являющейся частной и не закрытой шлагбаумом.

Автомобиль: выключите двигатель, переведите коробку передач в режим «Р». Аренду можно считать завершенной, если вы вышли из машины и закрыли ее при помощи программы, оставив ключ в замке зажигания.

Самокат: припаркуйте самокат в разрешённой зоне в соответствии с картой приложения, отстегните замок, пристегните его к велопарковке или забору, сделайте фото и нажмите кнопку "Завершить аренду".