Калининградская область
Тех. поддержка
8 (911) 460-92-92

Регистрация

Осуществить регистрацию можно как на сайте, так и в мобильном приложении. Так как все основные процессы осуществляются с помощью мобильного приложения советуем Вам сразу же его скачать в App Store или Google Play. При регистрации заполните личные данные, и ждите наше сообщение. «Добро пожаловать в Каршеринг от Сити-Рент» сообщим мы Вам по электронной почте после Вашей активации в системе
Перед бронированием убедитесь в том, что к Вашему аккаунту привязана банковская карта для осуществления оплаты поездок. При поминутной тарификации оплата осуществляется сразу после завершения аренды, если Вы выбрали аренду на сутки, то стоимость будет списана с Вашей карты перед началом аренды.

Бронирование

Войдите в мобильное приложение с помощью Вашего логина и пароля. Откройте карту и найдите ближайший к Вам автомобиль. Также с помощью функции «Локатор» Вы можете задать радиус поиска и система оповестит Вас о появлении машины.
Теперь у Вас есть 20 бесплатных минут, чтобы добраться до автомобиля. С 21 минуты при отсутствии отмены бронирования начнется платное ожидание.

Осмотр автомобиля

Если Вы не обнаружили повреждения по кузову автомобиля, откройте автомобиль
с помощью мобильного приложения и проверьте состояние автомобиля изнутри.
Проверьте наличие СТС на автомобиль, полиса ОСАГО и топливной карты в перчаточном ящике («бардачке»).

Если Вы обнаружите внешние повреждения (вмятины, царапины, разбитые или треснувшие фары, зеркала и т.д.), внутренние повреждения, грязь, следы неаккуратного обращения  с автомобилем предыдущим пользователем внутри автомобиля, а также отсутствие СТС на автомобиль, полиса ОСАГО и топливной карты, пожалуйста, зафиксируйте в приложении все недочеты, свяжитесь с call-центром Сити-Рент, или отправьте фотографии на carsharing@city-rent.com

Примите акт приема-передачи автомобиля, нажав «Далее».
Теперь Вы можете приступить к поездке

Движение

Поверните ключ зажигания, он находится в замке. Соблюдайте правила дорожного движения, штрафы за их нарушения придется оплачивать Вам. Будьте вежливы и дружелюбны с другими участниками дорожного движения, и они ответят Вам тем же!

Остановки

Если Вам необходимо сделать остановку, припаркуйте автомобиль в разрешенном месте, выключите двигатель, закройте окна и двери, и переведите автомобиль в режим «Ожидание». Ваш автомобиль будет дожидаться Вас

Заправка

Если в процессе поездки уровень топлива в автомобиле снизился до уровня загорания соответствующей контрольной лампы, заправьте автомобиль. Найдите ближайшую доступную АЗС. Они отображаются в мобильном приложении. Из бардачка автомобиля возьмите топливную карту. Позвоните оператору call-центра по номеру 8-911-460-92-92, и следуйте инструкции.  Оператор сообщит Вам пин-код, который Вы сообщите сотруднику АЗС. Не забудь забрать топливную карту, и положить обратно в бардачок.
Компенсация за заправку автомобиля – 15 минут.

Завершение аренды

Для завершения поездки Вам необходимо найти любую разрешенную парковку (согласно условиям Договора и ПДД), припаркуйтесь, выключите двигатель и поставьте рычаг трансмиссии в режим «Р». Выйдите из автомобиля. Закройте автомобиль с помощью мобильного приложения — аренда закончена. Чтобы убедиться в том, что Вы припарковались в разрешенной зоне Вы можете воспользоваться функцией в приложении «Локатор», которая покажет разрешенные зоны для паркинга.