Сайт шеринга «Сити-Рент» позволяет воспользоваться услугой проката автомобиля и самоката без посещения офиса. Ниже представлена подробная инструкция, как это сделать.
Регистрация
Зарегистрироваться можно при помощи мобильного приложения. Оно подходит как для Apple, так и для Android, скачать его можно в App Store или Google Play.
Войдя в программу, вы должны внести личные данные, а так же фото водительского удостоверения, паспорта и селфи с ним. После того, как вы активируете свой аккаунт, вам придет PUSH/Email-уведомление о статусе регистрации. Для оплаты поездок к профилю необходимо привязать банковскую карту, оплата поездки будет происходить по завершению.
Выбрав тарификацию меньше суток, вы должны будете оплатить поездку сразу после ее завершения. Если выбрана посуточная тарификация, то оплата спишется заранее.
Бронирование
Для этого потребуется использовать логин и пароль, по которому вы войдете в приложение на мобильном устройстве. Ближайшую машину или самокат можно найти при помощи карты. После бронирования транспортное средство будет ждать вас бесплатно 20 минут. С 21 минуты ожидание переходит в оплачиваемый режим.
Осмотр транспортного средства
Перед использованием авто или самоката внимательно его осмотрите на предмет повреждений. Обнаружите недостатки - обязательно сообщите об этом оператору. Если все в порядке, открыть авто можно при помощи мобильного приложения. Ключ будет висеть на тросе, рядом с замком зажигания. Самокат открывается же по команде "Открыть замок" (доступна при переходе в режим "Поездка").
Обратите внимание на комплектность документов в автомобиле: в бардачке должны находиться полис ОСАГО, топливная карта и СТС на автомобиль. Проверьте, имеются ли повреждения оптики и салона. Если вы их обнаружили, а они не помечены маркером, обратитесь в call-центр «Сити-Рента». Но прежде необходимо зафиксировать наличие дефектов при помощи приложения или отправки фотографий на электронную почту carsharing@city-rent.com. После этого нажмите кнопку «Далее», это позволит начать поездку.
Проведите визуальный осмотр самоката, так же зафиксируйте фото самоката в Приложение до и после завершения аренды, чтобы в случае форс-мажора снять с себя ответственность за возможные повреждения на самокате.
Движение
Соблюдайте ПДД. Ответственность за нарушение правил дорожного движения несет клиент.
Остановки
Необходимо соблюдать правила парковки, глушить двигатель и закрывать окна. На остановках в приложении нужно проставлять отметку «Ожидание».
С самокатами все проще: отстегните замок, поставьте в Приложение режим "Парковка" и пристегнитесь к ближайшему забору или парковке.
Заправка
Если в процессе поездки уровень топлива в автомобиле снизился до уровня загорания соответствующей контрольной лампы, заправьте автомобиль. Найдите ближайшую доступную АЗС Лукойл или Tboil. Они отображаются в мобильном приложении. Из бардачка автомобиля возьмите топливную карту. Cледуйте инструкции на экране в приложении. Количество литров рассчитает сам автомобиль, а пин код от карты отобразиться в приложении.
Если же на топливный счёт не поступили средства, то клиент осуществляет заправку на любой АЗС за собственные средства и предоставляет кассовый чек в мессенджеры или на электронную почту и в мобильное приложение, для компенсации (возврата/перерасчёта) за счёт потраченных личных средств. Чек отправляется до завершении аренды, чтобы данную сумму оператор мог компенсировать бонусами в приложение и они были автоматически списаны в текущую поездку.
Завершение аренды
По завершении поездки оставьте автомобиль или самокат на любой из разрешенных площадок, отмеченных на геозоне в приложении. Припарковаться необходимо с соблюдением ПДД и на территории, не являющейся частной и не закрытой шлагбаумом, а так же не оставляя автомобиль на подземных парковках.
Автомобиль: выключите двигатель, переведите коробку передач в режим «Р». Аренду можно считать завершенной, если вы вышли из машины и закрыли ее при помощи программы, убрав обязательно ключ из замка зажигания и сделав фотографии в приложение по завершению поездки
Самокат: припаркуйте самокат в разрешённой зоне в соответствии с картой приложения, отстегните замок, пристегните его к велопарковке или забору, сделайте фото и нажмите кнопку "Завершить аренду".